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纠纷处理
 
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1 SQL/ECSA 0032-2015 在线纠纷解决平台系统功能要求 下载
2 SQL/ECSA 0030-2015 电子商务在线非诉讼纠纷解决先行赔付协议 下载
3 待制定 电子商务交易投诉纠纷处理监督与惩罚规定 暂无
4 待制定 电子商务在线纠纷处理服务系统建设规范 暂无
5 待制定 电子商务在线非诉讼纠纷解决人员管理规范 暂无
6 待制定 电子商务 对接机构规范 暂无
7 待制定 电子商务在线非诉讼纠纷解决办案规范 暂无
8 待制定 电子商务在线非诉讼纠纷解决规范化流程 暂无
9 待制定 电子商务在线非诉讼纠纷解决在线注册服务协议规范 暂无
10 待制定 网络纠纷机制的基本功能和流程规范 暂无
11 待制定 电子商务在线非诉讼纠纷解决 先行赔付协议 暂无